一个人的成功，85%靠人际关系和沟通技巧！

　　据统计，现代商务人士在职场中出现的的错误，70% 都是由于不善于沟通造成的；95% 被解雇的员工，是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功，必须具备良好的沟通能力，拥有广泛的人际关系。

课程介绍  
人际关系之本质
自我发现—人际迷失
对人性之了解
自我VS人际
如何建立良好的人际关系
人际相处中遭遇的沟通问题

沟通常见的困境
沟通的四大目的
沟通的三个关键
沟通前的充分准备
沟通时的正确认知
沟通时的积极心态

沟通要领
上下沟通的要领
平行沟通的要领

8种有效的沟通方法
冷静理智的沟通方法
突破隔阂的沟通方法
解决问体的沟通方法
化解冲突的沟通方法
建立共识的沟通方法
寻求创意的沟通方法
激励人心的沟通方法
增进合作的沟通方法 
  
沟通技巧
 
询问型的积极沟通
警戒型的积极沟通
基本型的积极沟通
谅解型的积极沟通
提示型的积极沟通
直言型的积极沟通
  
沟通可避免的事项
 
高效能沟通成功的7个成功习惯
良好沟通的自我准备与成长
 

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